Tot ce face Estetio pentru clinica ta
Fiecare modul e construit pe fluxul real al unei clinici de estetică din România — de la primul mesaj al unui lead până la bonul fiscal și raportul de la finalul lunii.
Calendar gândit pentru clinici, nu pentru birouri
Programezi în câteva secunde, vezi toată ziua dintr-o privire și lași sistemul să se ocupe de confirmări.
- Calendar pe medici și locații, cu vederi pe zi, săptămână și lună
- Reprogramare cu drag & drop și detecție automată a suprapunerilor
- Confirmare pe WhatsApp cu butoane sau prin link public — clientul n-are nevoie de nicio aplicație
- Reminder automat înaintea programării, pe canalul ales de client
- Risc de neprezentare calculat din istoricul real al clientului
- Listă de așteptare, pauze și excepții de program
Fișa clientului: toată povestea, pe un singur ecran
Fără tab-uri pierdute: programări, mesaje, încasări și documente într-un timeline unificat.
- Timeline unificat — programări, conversații, încasări, documente, notițe
- Câmpuri medicale (alergii, contraindicații) vizibile la programare
- Detectare de dubluri și unirea fișelor, cu istoricul păstrat
- Vederi salvate, filtre și export pentru segmente de clienți
- Import asistat din platforma anterioară: mapare de coloane, validare și rollback
- Ștergere și anonimizare conform GDPR, cu mascarea telefonului pe roluri
Semnături care stau în picioare la orice control
GDPR și consimțăminte medicale informate, semnate digital — la recepție pe tabletă, de la distanță pe telefonul clientului sau scanate de pe hârtie — cu dovezi tehnice complete.
- Consimțăminte medicale pe șabloane versionate, legate de serviciile clinicii
- Semnare pe tabletă la recepție sau de la distanță, prin link trimis clientului
- Contra-semnătura medicului, acolo unde procedura o cere
- Dovadă completă: PDF semnat, amprentă SHA-256 și marcă temporală certificată
- Consimțăminte GDPR configurabile (marketing, date medicale, fotografii), cu istoric per client
- Raport de conformitate: vezi dintr-o privire cine are și cine nu are semnat
Reclamele aduc lead-uri. Estetio le transformă în programări.
Tot ce vine din Facebook, Google sau TikTok intră direct în CRM, cu sursa atașată — vezi exact ce campanii aduc bani.
- Import automat din Facebook Lead Ads, Google Lead Forms și TikTok
- Atribuire pe campanie și reclamă, păstrată și după conversia în client
- Pipeline Kanban cu etape configurabile, per locație
- Scoring de lead și SLA de răspuns — niciun lead nu rămâne uitat în listă
- Distribuire automată în echipă: round-robin sau primul care preia
- Raportare conversii înapoi către platformele de reclame (opțional)
Un singur inbox pentru WhatsApp, Messenger și Instagram
Recepția nu mai sare între telefoane și aplicații: toate conversațiile sunt în CRM, legate de fișa clientului.
- WhatsApp Business (Cloud API) cu șabloane aprobate Meta
- Messenger și Instagram DM în același inbox
- SMS pentru clienții fără WhatsApp
- Ferestre de conversație gestionate automat (24h / 72h pentru reclame)
- Automatizări cu ore decente de trimitere — mesajele așteaptă dimineața
- Șabloane de mesaje cu variabile (nume, oră, locație)
Recepția răspunde cu fișa deja deschisă
Telefonia clinicii intră în CRM: vezi cine sună înainte să ridici, suni cu un click, iar fiecare apel rămâne în istoricul clientului.
- Apeluri primite: fișa clientului sau a lead-ului se deschide singură în CRM
- Telefon în browser — suni cu un click direct din fișă (modul opțional)
- Istoricul apelurilor, legat de client și vizibil în timeline
- Integrare cu centrala telefonică prin While1 Voice, cu jurnalul de apeluri sincronizat
- Mod „Nu deranja" și alegerea căștilor sau difuzorului, per utilizator
- Disponibilă pe planul Elite sau ca modul activabil la cerere
De la ședință la bon fiscal, în câteva apăsări
Încasarea e legată de programare și de medic, bonul iese la casa de marcat, iar factura pleacă singură către client.
- Bon fiscal prin FiscalNet / Fiscool / FiscalWire — compatibil cu majoritatea caselor de marcat
- Facturi și proforme prin SmartBill sau FGO, direct din încasare
- TVA corect pe fiecare linie, inclusiv scutiri pentru servicii medicale
- Vouchere de reducere și carduri cadou, cu reguli fiscale corecte
- Avansuri, plăți mixte (cash + card) și raport Z din aplicație
- Comisioane pe medic calculate din încasările reale, per linie
Ziua se închide cu cifrele la locul lor
Ce se încasează la recepție se așază singur în acte: registru de casă, jurnal de vânzări și exporturi gata de trimis contabilului.
- Registru de casă cu sold zilnic, operațiuni manuale și listare pentru dosar
- Jurnal de vânzări defalcat pe cote de TVA
- Export pentru contabilitate: Saga (XML), plus CSV / Excel / PDF
- Proforme cu preț în EUR, emise la cursul BNR al zilei
- Avansuri cu regularizare corectă pe bonul fiscal
- Raport X și raport Z direct din aplicație, la închiderea zilei
Stocul se ține singur, până la ultimul flacon
De la recepția mărfii la consumul pe ședință: produsele, loturile și expirările stau sub control, în același sistem cu încasările.
- Produse pe loturi, cu date de expirare și alerte înainte de termen
- NIR de recepție cu furnizori, prețuri de achiziție și marje calculate
- Import facturi de furnizor cu AI — liniile intră singure în recepție
- Consum legat de servicii: stocul scade automat la încasarea ședinței
- Transferuri între locații cu aprobare și reconcilieri de inventar
- Stoc minim per locație, mișcări de stoc și rapoarte dedicate
Un asistent AI care chiar cunoaște clinica ta
Esto vede programările, istoricul și conversațiile — răspunde, semnalează și pregătește acțiuni. Dar nu execută nimic fără confirmarea ta.
Tot despre Esto, inclusiv asistentul pentru clienții tăi →- Sugestii de răspuns pentru WhatsApp și Messenger, în tonul clinicii
- Semnalări proactive: risc de neprezentare, goluri în calendar, lead-uri fără răspuns
- Briefing zilnic cu cifrele clinicii, trimis dimineața pe WhatsApp-ul tău
- Import facturi de furnizor cu AI, direct în recepția de stoc
- Acțiuni pregătite de AI, executate doar după click-ul tău
- Date pseudonimizate înainte de procesare și permisiuni granulare pentru Esto
- Credite lunare incluse în plan, cu monitorizarea consumului în timp real
Cifrele clinicii, fără export în Excel
Dashboard configurabil și rapoarte care răspund la întrebările pe care ți le pui lunar.
- Dashboard cu widget-uri configurabile per utilizator
- Profit și pierdere, încasări pe servicii, medici și locații
- Comisioane pe medic, calculate din încasări per linie
- Rapoarte programate — vin singure pe e-mail, în PDF
- Analiza surselor de clienți și a campaniilor
- Export CSV / Excel pentru contabilitate
Control fin asupra cine vede ce
De la recepție la manager, fiecare vede exact ce trebuie. Iar datele clinicii sunt protejate ca la carte.
- Grupuri de permisiuni — compui exact accesul fiecărui rol
- Conturi de personal activate prin e-mail, fără parole temporare
- Autentificare în doi pași (MFA) pentru conturile sensibile
- Restricționare opțională a accesului pe IP-ul clinicii
- Jurnal de audit pentru acțiunile sensibile
- Multi-locație: medici, programe și încasări separate per locație
- Backup automat al datelor în UE — opțional și în spațiul de stocare al clinicii
Gata să-ți simplifici clinica?
Creează-ți contul în două minute, fără card. Dacă vii de pe altă platformă, îți aducem datele cu tot cu programări și istoric.